El mejor software de videoconferencia para 2023
Me ha fascinado ver el enorme crecimiento que ciertas industrias han experimentado este año como resultado de la pandemia de COVID-19. Es justo decir que las empresas de software de videoconferencia han tenido un año extraordinario. Dado que es poco probable que el impacto de una vacuna se sienta de manera importante durante al menos varios meses, parece que aquellos que brindan la capacidad de realizar videoconferencias también tendrán un buen comienzo para 2023.
Como tal, pensé que sería interesante echar un vistazo al mejor software de videoconferencia para 2023. Desde el mejor software gratuito de videoconferencia hasta los mejores servicios comerciales, siga leyendo para descubrir la opción adecuada para satisfacer sus necesidades.
El mejor software de videoconferencia gratuito: selecciones generales
Ya sea que sea un usuario comercial o simplemente alguien que intenta conectarse con familiares y amigos durante el encierro, 'gratis' siempre es una etiqueta de precio atractiva. Es por eso que comencé con un resumen de las diez mejores opciones gratuitas de software de videoconferencia. Desde conferencias web con colegas o clientes hasta una simple reunión en línea, estas selecciones de videoconferencias tienen algo para todos.
Criterios de clasificación
Para concentrarme en las diez mejores selecciones de videoconferencias gratuitas, analicé una variedad de criterios, que incluyen:
• Número de participantes de la llamada
• Limitaciones de duración de llamadas
• Facilidad de uso (tanto desde la perspectiva del organizador de la reunión como de los participantes)
• Calidad de la llamada
• Calidad de atención al cliente
Teniendo todo esto en cuenta, mis diez mejores opciones de software de videoconferencia gratuito para 2021 son las siguientes.
Zoom
Hace un año, los ingresos de Zoom eran de 5,5 millones de dólares. Una pandemia global más tarde y esa cifra ahora asciende a $ 186 millones, lo que convierte a Zoom en una de las historias de éxito más meteóricas de 2020.
Zoom ofrece todo lo que podría esperar de un software de videoconferencia en términos de calidad de llamada y facilidad de uso, con una interfaz de usuario intuitiva, ya sea que lo use en una PC o en un dispositivo móvil. La versión gratuita permite que hasta 100 participantes realicen una videoconferencia de hasta 40 minutos. Si está buscando interpretar el discurso de los participantes en tiempo real a través de los servicios de interpretación de Zoom, entonces el software también ofrece ese aspecto.
He usado Zoom regularmente durante la pandemia y puedo dar fe tanto de su confiabilidad como de su facilidad de uso. Es mi mejor opción para el software de videoconferencia gratuito para más detalles puedes visitar su página web.
Skype
Skype, uno de los proveedores originales de software de videoconferencia, ha superado la prueba del tiempo, con usuarios de todo el mundo confiando en él para fines personales y comerciales. El uso gratuito de Skype le permite realizar videoconferencias con hasta 50 participantes durante un tiempo ilimitado, lo que lo convierte en una opción sólida tanto para empresas como para usuarios personales. Para más información puedes visitar su página web.
Reuniones de Cisco Webex
Otro jugador importante en la industria de las videoconferencias es Cisco. Los servicios de conferencia web de la compañía, Webex, brindan una opción de reunión en línea gratuita y confiable, con hasta 100 participantes y duración ilimitada de la llamada, junto con video HD y uso compartido de pantalla. Para más detalles puedes visitar su sitio web.
Equipos de Microsoft
Un incondicional de la industria de las videoconferencias es Microsoft Teams. Nuevamente, los usuarios pueden disfrutar de una interfaz intuitiva con una calidad de llamada confiable. La versión gratuita permite una reunión en línea de hasta 45 minutos a la vez, con un máximo de 300 participantes. Suficientemente grande para la mayoría de los usuarios comerciales, así como para ponerse al día con la familia. Para más información puedes visitar su página web.
Reunión de Google
La opción de videoconferencia gratuita de Google le permite alojar hasta 100 participantes durante una hora. Necesitará una cuenta de Google para acceder a Google Meet, por lo que si aún no tiene una y desea ahorrar tiempo, hay opciones más rápidas para comenzar. Pero para una calidad de reunión virtual que brilla, esta es una opción confiable. La versión gratuita también incluye subtítulos en vivo (en inglés), lo cual es un buen toque.
Ir a la reunión
No necesita descargar nada para comenzar con GoToMeeting, lo que lo convierte en una opción fácil para aquellos que buscan un software de videoconferencia gratuito que sea rápido para comenzar. El plan gratuito le permite organizar reuniones de hasta 40 minutos, aunque con un máximo de solo tres participantes, esto puede parecer limitante para algunos usuarios. Aún así, un producto robusto con un servicio al cliente útil.
Conferencia gratuita
Otra opción de videollamadas sin software es FreeConference. La versión gratuita permite hasta cinco participantes de video. Sin embargo, también puede incluir 1000 participantes de audio en su reunión virtual, lo que la convierte en una excelente opción para las grandes empresas. La duración ilimitada de las llamadas también es un buen toque.
Conoce a Jitsi
Esta opción completamente gratuita es el resultado de un proyecto de código abierto que le permite realizar videoconferencias sin una cuenta. Con audio HD y encriptación predeterminada, ofrece calidad y seguridad. Para los desarrolladores, también hay margen para adaptar las características de Jitsi a su voluntad, dada su naturaleza de código abierto.
Reuniones de RingCentral
Otra opción confiable, el plan gratuito de RingCentral Meetings le brinda videollamadas individuales ilimitadas y llamadas grupales de hasta 40 minutos para hasta 100 participantes. Los participantes pueden unirse desde computadoras, teléfonos móviles, teléfonos y sistemas de salas de conferencias, lo que hace de esta una opción versátil.
8x8 Reunión
8x8 Meet es una opción confiable de software de videoconferencia, con todas las funciones que podría esperar de un servicio gratuito (incluida la capacidad de grabar y transmitir reuniones en vivo). La calidad de las llamadas es decente, pero no pude encontrar muchos detalles sobre el cifrado, por lo que si está organizando reuniones virtuales de alto secreto, entonces otra de nuestras diez mejores opciones de videoconferencia podría ser una mejor opción.
El mejor software de videoconferencia para empresas
Muchas de las opciones de videoconferencia que vimos anteriormente serían suficientes para ciertas necesidades comerciales. Sin embargo, los diversos límites de duración de llamadas y participantes pueden ser molestos a veces. Como tal, pensé que valía la pena incluir otros diez mejores aquí, para mostrar los diez mejores paquetes de software de videoconferencia para empresas.
En algunos casos, he incluido las mismas empresas, pero centrándome en sus ofertas de servicios pagos en lugar de la versión gratuita. Este modelo 'freemium' es muy efectivo en términos de atraer a los usuarios con una oferta de servicio gratuita y luego tentarlos con funciones adicionales para convertirlos en clientes de pago.
Criterios de clasificación
Al igual que con los servicios de videoconferencia gratuitos, clasifiqué las diez mejores opciones de videoconferencia empresarial según criterios establecidos. Sin embargo, los he ponderado de manera diferente para centrarme en el uso comercial. La calidad de las llamadas, por ejemplo, es posiblemente más importante en un entorno empresarial que para ponerse al día con la familia.
La lista de criterios de clasificación para las selecciones de videoconferencias de negocios incluye:
• Calidad de la llamada
• Servicio al Cliente
• Métodos de unión (cuentas, aplicaciones, navegadores, etc.)
• Número de participantes de la llamada
• Limitaciones de duración de llamadas
• Facilidad de uso
• Funciones adicionales (como grabación de reuniones, espacio de almacenamiento en la nube, pantalla compartida, chat de texto, etc.)
Con esto en mente, mi mejor software de videoconferencia para opciones comerciales es el siguiente.
Reuniones de Cisco Webex
Webex tiene la corona por ser la opción de videoconferencia de nivel empresarial más popular del mundo. Tiene todas las funciones, es seguro y confiable, con inteligencia artificial que ofrece una gama de funciones profesionales. Hay un asistente digital en la reunión para entregar transcripciones en tiempo real, subtítulos, notas y resaltes, que pueden ser increíblemente útiles. Con un límite de 1000 participantes, este software de videoconferencia es ideal para empresas grandes y pequeñas.
RingOficina central
Mi otra elección principal es RingCentral Office, debido a su relación calidad-precio, oferta completa (que va desde la transcripción del correo de voz hasta la capacitación de incorporación personalizada) y atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Esta es una conferencia web elegante y confiable que se adaptará a empresas de todas las formas y tamaños. Las videoconferencias pueden incluir hasta 200 participantes, con duración de reunión ilimitada. También hay una característica útil que le permite cambiar de dispositivo en medio de una reunión.
Zoom
Zoom no ocupa el primer lugar cuando se trata del mejor software de videoconferencia para empresas, pero está bastante cerca. Las opciones de planes pagos brindan mucha flexibilidad, con una opción entre 100, 300 y 500 participantes máximos y duraciones de llamadas ilimitadas. Para la calidad de las llamadas, Zoom es una opción sólida. No proporciona tantas funciones adicionales como algunas de nuestras otras opciones de videoconferencia, pero la transcripción está disponible con el plan de mayor precio.
Equipos de Microsoft
Microsoft Teams es una gran opción para las grandes empresas, con el más caro de los tres planes pagos que permite organizar eventos en línea para hasta 10 000 personas. Todos Los paquetes permiten videoconferencias para hasta 300 participantes y estos servicios seguros y confiables están repletos de características útiles.
skype
Skype sobresale en la entrega de videoconferencias de alta calidad en todo el mundo. El software es intuitivo y fácil de usar y puede elegir entre las versiones de navegador y aplicación para mayor comodidad. Una opción sólida para videoconferencias de negocios con hasta 50 participantes.
Reunión de Google
Si desea un servicio de reunión virtual que sea confiable, seguro y fácil de usar, Google Meet es ideal. Viene con Google Drive ilimitado, lo cual es un buen toque para los usuarios comerciales. Vale la pena tener en cuenta que una experiencia con todas las funciones, si desea grabar reuniones, por ejemplo, lo empujará al plan de precios más costoso.
Reunión Zoho
Zoho Meeting es una excelente opción si desea organizar una reunión virtual sin perder el tiempo configurándola. Hay una aplicación disponible si la desea, pero la versión del navegador le permite organizar y unirse a reuniones sin perderse ninguna de las funciones más importantes del software. La integración con otros productos de Zoho puede hacer que esta sea una herramienta útil para las empresas que también necesitan software de CRM, contabilidad o servicio al cliente.
Ir a la reunión
GoToMeeting es otra opción de videoconferencia en la que puede confiar. Puede organizar reuniones con hasta 26 participantes o hasta 1000 si opta por GoToWebinar en su lugar. Fácil de usar y con una excelente calidad de llamada, GoToMeeting es el servicio elegido para las videoconferencias empresariales en todo el mundo.
Reuniones BlueJeans
El servicio en la nube de BlueJeans Meetings es ultrarrápido y fácil de usar. Hasta 100 participantes interactivos pueden unirse a una reunión virtual, mientras que la interoperabilidad universal significa que las personas que llaman no deberían enfrentar ningún problema al unirse a las reuniones. Seguro, listo para la empresa y con características como la grabación de reuniones incorporada, este es un servicio confiable respaldado por soporte al cliente 24/7.
UberConferencia
Una opción útil de videoconferencia, UberConference le permite organizar una reunión virtual con hasta 100 participantes, con un límite de duración de cinco horas. La integración de redes sociales del software es excelente, lo que facilita invitar a contactos comerciales a través de LinkedIn. Sin embargo, hay algunos signos de interrogación en torno a la estabilidad, ya que muchos usuarios informan llamadas interrumpidas y les resulta difícil comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Plataformas de videoconferencia gratuitas para personas con un presupuesto limitado
Para mi resumen final del mejor software de videoconferencia para 2021, quería centrarme en aquellos que priorizan el precio por encima de todo. Ya sea que esté buscando videoconferencias familiares con un presupuesto limitado o que su negocio esté enfrentando dificultades económicas y necesite reducir costos, los servicios a continuación le serán útiles cuando se trata de ahorrar dinero.
Criterios de clasificación
Para estas selecciones, he hecho que los criterios de clasificación sean muy, muy simples:
• Precio
• Fiabilidad
Jugué con la idea de usar el precio como criterio único, pero un servicio de videoconferencia gratuito que no es confiable probablemente solo generará frustración, por lo que también he puesto énfasis en la confiabilidad.
skype
Si desea un servicio de videoconferencia confiable que resista el paso del tiempo, tiene que ser Skype. El servicio gratuito es utilizado por individuos y empresas para conectarse con hasta 50 personas a la vez. La opción económica ideal para aquellos que buscan un servicio confiable y de calidad decente.
Zoom
Si no tiende a charlar durante más de 40 minutos seguidos, entonces Zoom es la elección perfecta de software gratuito para reuniones virtuales. El servicio gratuito también ofrece videollamadas de duración ilimitada para dos participantes, lo que puede resultar útil. Alta calidad y fácil de usar: un excelente servicio integral.
Reunión de Google
Si ya tiene una cuenta de Google, entonces usar Google Meet para sus necesidades de conferencias web tiene mucho sentido. La función de videollamada es fácil de entender y ofrece una experiencia de reunión en línea sólida y estable. Una excelente opción si el presupuesto es su principal impulsor.
Reuniones de Cisco Webex
Si está buscando una muestra de profesionalismo de nivel empresarial con un presupuesto limitado, Cisco Webex Meetings será la solución. Puede invitar hasta 100 participantes a unirse a una reunión en línea de duración ilimitada; perfecto para pequeñas y medianas empresas que buscan un servicio de alta calidad y, al mismo tiempo, vigilan de cerca los hilos de la cartera.
Equipos de Microsoft
Otro servicio con límite de tiempo (45 minutos por reunión), Microsoft Teams tiene una interfaz fácil de usar que puede usar para conectarse con hasta 300 participantes. Si su prioridad son reuniones grandes pero no demasiado largas, entonces esta es una excelente manera de organizarlas sin necesidad de gastar dinero.
Únete a mi
¿Está buscando un software de videoconferencia gratuito para usar como herramienta de ventas? Si es así, vale la pena echarle un vistazo a Join.me. La calidad decente de las llamadas y el uso compartido de la pantalla con un solo clic hacen de esta una opción sólida para demostraciones de productos para hasta diez participantes.
Haga clic en Reunión
Si está buscando un servicio de videoconferencia con todas las funciones para solo unas pocas reuniones, entonces la prueba gratuita de 30 días de ClickMeeting podría ser justo lo que está buscando. Puede organizar seminarios web o conferencias usted mismo y también invitar a otros presentadores a unirse a usted, lo que significa que este servicio gratuito se adapta bien a una variedad de casos de uso comercial. Sobre el tema de los seminarios web, si planea entregarlos en varios idiomas, vale la pena consultar el enlace a continuación, antes de comenzar.
CX Engage
¿Es un software de videoconferencia estilo centro de contacto lo que está buscando? Entonces CXEngage podría ser la herramienta que necesita. Una opción popular entre los agentes de servicio al cliente en los sectores de atención médica, finanzas y comercio minorista, este software no requiere descargas, admite videos de calidad HD y es rápido y fácil de usar.
De tamaño natural
Fácil de usar y que ofrece la opción de unirse tanto desde el escritorio como desde el dispositivo móvil, Lifesize es una opción manual muy económica. Debe configurar una cuenta antes de poder iniciar la videoconferencia, pero el proceso es rápido y fácil, por lo que puede estar listo y funcionando con bastante rapidez.
Contracción nerviosa
Quería incluir Twitch como una opción final para aquellos que están más interesados en compartir videojuegos, en lugar del software de reuniones en línea per se. Si desea transmitir en vivo sus videojuegos (otro sector al que le ha ido muy bien después de la pandemia, por cierto), junto con sus propios comentarios de audio, entonces Twitch es la forma gratuita ideal de hacerlo.
Conclusión
Espero que, sea cual sea su motivación para buscar un software de videoconferencia, haya encontrado el servicio que necesita en la lista anterior. Mis tres principales recomendaciones generales son Zoom, Skype y Cisco Webex Meetings. Cada uno ofrece un conjunto de funciones ligeramente diferente, pero las tres soluciones de videoconferencia brindan estabilidad en el servicio, calidad de llamadas de primer nivel y una variedad de opciones de precios que se adaptan a todos los presupuestos.
Incluso con los equipos de atención médica y farmacéuticos de todo el mundo compitiendo para producir y administrar vacunas contra el COVID-19, todavía estamos a meses de que cualquier tipo de normalidad regrese al trabajo y los arreglos de viaje. Como tal, es hora de aprovechar todo lo que las videoconferencias tienen para ofrecer.
